Ideas y trucos para impulsar tu marketing bibliotecario

sacudirse prejuicios y temores respecto al marketing bibliotecario y lanzarse a planificar acciones que ayuden a vuestra biblioteca a conectar mejor con los usuarios, mejorar los servicios, sensibilizar a la ciudadanía y a los responsables políticos, y captar fondos. Hoy lo que vamos a intentar es ofreceros concejos, trucos e ideas divertidas que os inspiren una vez que entréis en harina. ¡Qué bien os lo vais a pasar!

Algunas cuestiones de partida

Para empezar, vamos a hablar de la actitud necesaria para hacer un buen trabajo y disfrutarlo. Hay dos cuestiones que nos parecen básicas:
  • Desarrollar una cultura de la creatividad: tener una mente atenta y abierta, asumir riesgos, probar ideas un poco al límite, y no tener miedo al fracaso porque hay que asumir que no todo lo que se os ocurra va a funcionar. Para nosotros, un gran ejemplo de creatividad es la Biblioteca Regional de Murcia, sus acciones y cómo las cuentan, por ejemplo, en su blog.Marketing_trucos_BRMU
  • Colaborar: encontrar en la comunidad (usuarios, comercios, asociaciones, colegios, entidades públicas…) o en el entorno bibliotecario (colegios oficiales, redes sociales) a otros que estén haciendo cosas interesantes y trabajar juntos. Aprendizaje entre iguales + trabajo en equipo = ¡Las ideas se multiplican!

Ideas de marketing bibliotecario que conectan

Nada como beber de las ricas fuentes de la cultura popular para enriquecer vuestras acciones de marketing. En la biblioteca pública de Jonesboro, en Arkansas (EE.UU), empezaron utilizando como inspiración las famosas tarjetas humorísticas SomeEcards con mensajes graciosillos del tipo: “Novelas románticas: más baratas que los gatos” o ¡Alerta, spoiler! Dumbledore muere en la página 596. Los convirtieron en carteles publicitarios, como podéis ver en esta imágen.Marketingbiblios-Trucos En español hemos encontrado esto en la web que os puede dar ideas: Marketingtrucos_tarjetasomecard   Otra buena idea es intentar atraer al público a partir de los actividades más vinculadas al entretenimiento, sin olvidar ofrecer servicios de calidad que conecten con la gente. El marketing bibliotecario no puede sustituir una programación interesante; su misión es comunicarla. Que nadie diga que con tus acciones de marketing vendes humo. Así lo hacen en la Biblioteca del Estado de New Jersey. Marketinbbiblios_trucos_gasolina Marketinbbiblios_trucos_famoso Procura mantener también una web atractiva y actualizada, y utiliza las redes sociales si quieres que tu biblioteca se extienda más allá de las paredes del edificio, y alcance a los nativos digitales. Aquí te damos algunos ejemplos del uso de Youtube, de redes como Instagram o de apps para dispositivos móviles. Recuerda que aunque tengas poco o ningún presupuesto para marketing existen muchas herramientas gratuitas, sobre todo en el ámbito digital. Y si ese es el problema, no estaría mal que el primer objetivo de tu estrategia de marketing sea… captar fondos. Esperamos como siempre que esta información os resulte útil, y estaremos encantados de difundir las iniciativas que queráis compartir. ¡Feliz semana!]]>

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APPs para bibliotecas: conexión con los usuarios allá donde estén

vídeos de promoción de bibliotecas premiados en el VII Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas celebrado este mismo mes, hoy nos acercamos a las Apps bibliotecarias, que también recibieron su reconocimiento. En este caso, la aplicación móvil premiada -elegida por el comité científico- fue la de las Bibliotecas Públicas de Navarra, como muchos de vosotros ya sabéis. Como ya tenéis la información esencial de esta App y del resto de las presentadas a concurso en la propia web del Congreso, aquí lo que haremos es repasar brevemente para qué puede servir una aplicación, cuáles son los elementos básicos que es aconsejable que contenga y qué herramientas podéis utilizar para realizarla. Esperamos que os resulte útil. appbiblionavarra

¿Por qué y para qué?

Sabemos que uno de los debates más potentes del momento es el que gira en torno al proceso de adaptación de las bibliotecas a la sociedad digital, a un entorno que está revolucionando las formas de comunicarse y compartir información, y los dispositivos móviles están jugando (por el momento) un papel crucial en este cambio. El reciente VI Informe de IAB-Spain sobre Mobile Marketing muestra la penetración de los smartphones en la población (el 87% de los internautas, y el 52% de la población entre 18 y 55 años) y el crecimiento en 14 puntos en el último año en el uso de tablets hasta situarse en el 57%, con dos horas y media de conexión diaria a estos dispositivos móviles por parte de los usuarios. El acceso por medio de apps ronda el 70%. “Éramos conscientes de la importancia de las nuevas tecnologías para dar a conocer los servicios de las bibliotecas”, explicaba Fernando Ross, técnico del Servicio de Bibliotecas Púbicas de Navarra, en la rueda de prensa de presentación de la app ganadora en el Congreso. Empezaron mejorando la web de las bibliotecas y después decidieron elaborar ellos mismos su propia app. El objetivo, el “para qué”, era claro: poner toda la información sobre la red de bibliotecas navarras en los dispositivos móviles de los usuarios. En la Red de Lectura Pública de Euskadi han dado un pasito más a la hora de elaborar su aplicación y han pensado, además, en fomentar la participación de los usuarios introduciendo algunas funcionalidad sociales en la app.

Elementos para incluir en una app para bibliotecas

Os ofrecemos aquí una lista que no pretende ser exhaustiva, pero sí contener los elementos básicos y un poquito más:
  • Mapa de situación de bibliotecas y geolocalización para mostrar al usuario la más cercana.
  • Información práctica: horarios, servicios bibliotecarios…
  • Acceso al catálogo de las biblioteca.
  • Escaparate de novedades.
  • Servicio de reserva de libros, CD y otros materiales en préstamo.
  • Agenda/calendario de actividades (de la biblioteca, de otros servicios culturales, del barrio…).
  • Enlace a webs, blogs y perfiles en las redes sociales de las bibliotecas.
  • Funcionalidades para la comunicación con la biblioteca por teléfono o correo electrónico.
  • Sistema de alerta para novedades y noticias.
  • Perfil de usuario desde el que poder interactuar con la biblioteca y otros usuarios, hacer comentarios, check-in en la biblioteca, etc.
Probablemente dentro de poco encontraremos que las app incluyen, además, acceso directo para la descarga de libros, revistas y otros materiales que ofrezca la biblioteca en formato electrónico, como ya hacen las Bibliotecas de Queens, en Nueva York.

Cómo hacerla

APPEibarNo es necesario encargar externamente la elaboración de la aplicación, ni hacer inversión alguna, ni tampoco tener unos conocimientos informáticos de nivel experto. Existen en internet herramientas gratuitas que os permitirán desarrollar a vosotros mismos la aplicación. En el Servicio de Bibliotecas Públicas de Navarra han utilizado Mobincube y en la Biblioteca de Eibar, después de un curso de formación para uno de sus técnicos, han usado Appsbar  (esta última solo disponible en inglés). Pues nada, ya solo queda ponerse manos a la obra. Una cosa que es importante recordar: como en todo lo que tiene que ver con nuevas tecnologías, internet y redes sociales, lo que más trabajo da no es crear la herramienta sino mantenerla. Por eso es importante que penséis en la actualización y mejora de la app que desarrolléis y de los contenidos que incluyáis, pero pensad también en las ventajas y oportunidades que os ofrecen. ¡Ánimo!]]>

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